Términos y Condiciones de uso
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Términos y Condiciones de uso

1. General / Antecedentes

A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos de Uso”) de los servicios ofrecidos en la plataforma www.groowcity.com (en adelante, el “Sitio” o la “Plataforma”), los que, conjuntamente con la Política de Privacidad indicada más adelante, forman un único contrato entre; (a) NODRIZE SpA, Rol Único Tributario N° 77.447.051-4, sociedad debidamente constituida en la República de Chile, con domicilio en calle Isidora Goyenechea 3365 Piso 11, Santiago, en adelante e indistintamente referida como la "Compañía", el "Proveedor” y/o "GROOWCITY”; y (b) cada usuario que contrate o use los servicios de la Compañía en el Sitio, en adelante  el “Cliente” o el “Usuario”.

2. Aceptación de los Términos de Uso

Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes, tanto para el Usuario como para el Proveedor, por ende, en el caso de que el Usuario no los acepte íntegramente deberá abstenerse a requerir los Servicios y/o utilizar la Plataforma.

Al registrarse con una cuenta de usuario en el Sitio (en adelante, la "Cuenta"), usted está aceptando y por lo mismo, se obliga a cumplir íntegramente con los presentes Términos de Uso. Al aceptar los Términos de Uso, el Usuario declara haber tenido un acceso claro, comprensible e inequívoco sobre los servicios descritos y ofrecidos por la Compañía.

Por lo anterior antes de realizar cualquier acción en o a través del Sitio, usted debe leer cuidadosamente todos los Términos de Uso y la Política de Privacidad, y de manera libre e informada decidir si está de acuerdo con los mismos. En caso contrario, usted debe abstenerse de seguir accediendo al Sitio y usando los servicios descritos más adelante.

Al registra una cuenta en el Sitio y pasar a ser un Usuario registrado, usted está garantizando expresamente la aceptación total de los Términos y condiciones de este instrumento. Usted comprende que debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante a fin de aceptar los Términos.

Si no es mayor de edad y/o no está de acuerdo con los Términos Generales, no utilice ninguno de nuestros Servicios. Usted declara haber leído y aceptar los Términos marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indique su aceptación de los términos. El uso del Sitio o la Plataforma también constituye una manifestación de voluntad inequívoca de aceptar los presentes Términos de Uso.

Una vez finalizado el proceso de registro del Usuario en la Plataforma, la Compañía enviará automáticamente una copia de los presentes Términos de Uso al correo registrado por el Usuario, con el objeto de que este último pueda almacenar una copia de los mismos y así se le garantice el debido y oportuno conocimiento de los términos de la contratación.

Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía se reserva el derecho de suspender, cancelar y/o eliminar a los Usuarios que violen alguna obligación impuesta en los Términos de Uso durante la vigencia de los servicios contratados y/o entregue información falsa o incorrecta respecto a su cuenta y perfil. Para ello, se podrá también excluir al Usuario de cualquier contratación o prestación de servicios futura, reservando su facultad de tomar las acciones legales que juzgue pertinentes en virtud de sus intereses.

3. Descripción de GROOWCITY y sus Servicios

GROOWCITY es una plataforma digital que brinda servicios de medición del crecimiento de equipos de trabajo y de administración del talento y recurso humano (en adelante, los “Servicios”).

Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de diversas duraciones y características, las que pueden ser gratuitas o sujetas a pago. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que cambie su plan de suscripción paga a un plan gratuito o nos informe que no desea renovar la suscripción. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha bajado de categoría a un plan gratuito y no nos ha informado que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a GROOWCITY a cobrar el precio de suscripción. GROOWCITY se reserva el derecho a cambiar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de los Servicios que están disponibles actualmente sin cargo, lo que será informado al Usuario. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por utilizar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.

4. Usuarios Registrados y Verificación de Identidad

La cuenta de cada Usuario del Sitio es personal, única e intransferible, por lo que la Compañía en ningún momento solicitará acceso a su clave mediante comunicación escrita, telefónica o por cualquier otro medio. El registro, aceptación de estos términos y manejo de la cuenta es de exclusiva responsabilidad del Usuario registrado.

Al momento de registrarse cada Usuario acuerda entregar información veraz, correcta y actualizada que se solicite en el registro o en cualquier momento posterior, con fines de verificación, autenticación de identidad y detección de cualquier operación sospechosa o actos que pudieran constituir delitos penados por la legislación chilena, tales como el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude u otros de similar naturaleza.

Cada Usuario deberá completar una serie de procedimientos de verificación antes de poder usar ciertos Servicios ofrecidos en la Plataforma.

El Proveedor informa a los Usuarios que el acceso a uno o más Servicios y los límites que se aplican a su uso pueden modificarse por la Compañía de forma unilateral, sin la necesidad de expresar causa alguna, pero como resultado de la información recopilada, tanto en el registro como posteriormente.

Luego del proceso de registro y verificación de la cuenta vía web, cada Usuario deberá escoger una clave secreta o contraseña que le permita ingresar al Sitio con su perfil, siendo el Usuario el único encargado de guardar la confidencialidad de la misma, y por lo tanto el responsable de la información, acceso y uso de su cuenta. Cada Usuario se hace exclusivo responsable de no relevar sus contraseñas a terceros ajenos, como asimismo mantener un control mínimo de seguridad que impida a terceros obtener IDs, contraseñas o cualquier código que utilice para acceder a la Plataforma.

El Usuario declara y conoce que cualquier descuido o falta de apropiada diligencia de su parte en relación al manejo de la información antes indicada puede resultar en un acceso no autorizado a su cuenta por parte de terceros. En consecuencia, el Usuario acepta y declara ser el único responsable de mantener sus datos de contacto tales como dirección de email, domicilio y número telefónico actualizado en el perfil de su Cuenta, de forma tal de poder recibir cualquier alerta o notificación que la Compañía podría enviarle.

En consideración a lo anterior, el Usuario exime de todo tipo de responsabilidad legal a GROOWCITY por cualquier pérdida o perjuicio que el primero pudiera sufrir a consecuencia de accesos por terceros no autorizados a su cuenta como consecuencia de hackeos o extravío de contraseñas, o por no actuar a tiempo ante cualquier alerta o notificación que la Compañía pudiera efectuar en el futuro. En caso de dudas sobre posible revelación de contraseñas, el Usuario deberá notificar a la Compañía de tal situación mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección: [•].

Sin perjuicio de lo anterior, GROOWCITY cuenta con herramientas y manuales de prevención que le permiten identificar las operaciones realizadas por sus clientes, pudiendo categorizar a sus clientes conforme a la normativa nacional de protección de datos personales. La Compañía se guarda el derecho de solicitar toda la información que considere pertinente y necesaria para entregar los servicios que provee.

En caso de encontrar o sospechar de alguna actividad inadecuada relacionada a su Cuenta, la Compañía podrá solicitar a los Usuarios información adicional, incluyendo autentificación de documentos, o congelar transacciones para ser revisadas. Usted estará obligado a cumplir con estas solicitudes, o aceptar que en caso contrario la Cuenta será cerrada.

El Usuario declara y garantiza estarle prohibido vender, ceder o enajenar a cualquier título su Cuenta a terceros, como asimismo que está prohibido que un Usuario Registrado inscriba o posea más de una cuenta, o permita que a través de su cuenta terceros puedan acceder a los servicios ofrecidos por GROOWCITY, sin la pertinente autorización previa por parte de la Compañía. En caso de que GROOWCITY detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento o indemnización a dicho Usuario.

El Usuario que viole cualquiera de estas reglas podrá ser eliminado o inhabilitado para utilizar nuestro Servicio, con el consecuente cierre de su Cuenta, además de ser responsabilizado por pérdidas que incurra GROOWCITY o cualquier otro Usuario del Sitio, o cualquier persona en general, y que hayan sido producto de esta(s) violación(es).

El Usuario acepta y declara que no usará su Cuenta ni los Servicios de GROOWCITY para realizar actividades ilegales o criminales de ningún tipo, incluyendo, pero no limitado exclusivamente a el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, terrorismo financiero, hackeos, transgresión de las disposiciones cambiarias y de transferencias, evasión, y/o elusión tributaria o cualquier otro tipo de transgresión de disposiciones tributarias, entre otras.

5. Tratamiento de Datos Personales

Los datos del Usuario recabados por el Desarrollador durante el uso de las Servicios serán tratados por esta última conforme a nuestras Políticas de Privacidad.

6. Tipos de Cuentas o Registros

Cada Usuario tendrá derecho a poseer únicamente a una cuenta en el Sitio, para lo cual, deberá cumplir con los siguientes requisitos generales: (i) ser mayor de edad; (ii) entregar la información mínima indicada en las Políticas de Privacidad indicadas en la sección precedente; (iv) estar debidamente facultado para representar a su empresa cuando el Usuario es o ha sido creado por una persona jurídica. Estos requisitos generales podrán ser complementados con requisitos adicionales incorporados por Groowcity en conformidad a la legislación vigente.

GROOWCITY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una Cuenta previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a dicho Usuario o Cliente.

7. Uso de los Servicios Ofrecidos en la Plataforma

  • Consideraciones para el Uso del Servicio
  • Con la finalidad de que el Proveedor pueda realizar las actuaciones necesarias para la idónea entrega de los Servicios, es que los Usuarios declaran conocer que cada uno de los Usuarios deberán cumplir con los siguientes requisitos copulativos: (i) ser titulares de una Cuenta GROOWCITY; y (ii) Ser residente de un país donde GROOWCITY preste los servicios.

    En este sentido y por medio de este acto, el Usuario se compromete a: (i) entregar toda la información necesaria para que GROOWCITY pueda individualizar debidamente al Usuario, siendo exclusivo deber del Usuario, recabar la información solicitada para estos efectos por el Proveedor y (ii) cumplir con las instrucciones de uso particulares que GROOWCITY disponga para la impartición de sus Servicios en la Plataforma.

  • Información Otorgada por el Usuario
  • Por medio del presente instrumento y al registrarse en la Plataforma, los Usuarios asumen la obligación de proporcionar información cierta y verídica, incluyendo para estos efectos, pero sin limitarse a: (i) nombre; (ii) número de teléfono; (iii) Cédula Nacional de Identidad o su equivalente en otros países, para la identificación del receptor; (iv) correo electrónico.

    Si la información aportada por el Cliente no es fidedigna, el Usuario declara asumir todo el riesgo de la información incorrecta o incompleta que proporciona, eximiendo al Proveedor de realizar cualquier gestión para subsanar este error, quedando a discreción del mismo evaluar la viabilidad de los medios para entregar soporte al Cliente y determinar las actuaciones que realizará en virtud de esta situación.

    En este sentido, no será obligación de GROOWCITY realizar cualquier tipo de investigación previa o posterior, enfocada en confirmar o ratificar la información aportada por sus Clientes.

    GROOWCITY se reserva el derecho de requerir a los Usuarios cualquier otro antecedente de verificación de identidad que sea necesario, a criterio del Proveedor, para asegurar el estricto cumplimiento a las directrices establecidas por la Unidad de Análisis Financiero (en adelante, “UAF”) en cumplimiento de la Ley N° 19.913 sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas.

8. Devoluciones

En el caso de que el Usuario desee cancelar los servicios contratados y solicitar la devolución de lo pagado por su membresía de pago, deberá realizar tal solicitud al correo contacto@groowcity.com. GROOWCITY revisará esta solicitud dentro del plazo de 7 días hábiles desde su comunicación y responderá al Usuario sobre el resultado de su solicitud. GROOWCITY podrá solicitar información adicional para evaluar la solicitud de devolución.

9. Limitaciones de Responsabilidad

  • General
  • El Usuario reconoce y declara que su acceso a GROOWCITY o los Servicios se realiza bajo su propio riesgo y que, en consecuencia, y sin que la siguiente lista sea taxativa, la Compañía no es responsable de: (i) errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en el contenido publicado por sus Usuarios; (ii) cualquier daño o lesión causada por fallas en la Plataforma, los Servicios y/o sus sistemas; y (iii) cualquier virus que pueda infectar su equipo como resultado del acceso y/o uso de los Servicios. Por ende, los Clientes comprenden y declaran que el uso del Sitio y los Servicios están sujeto a su propio riesgo.

    Asimismo, el Cliente comprende y acepta que la Compañía tiene el derecho de monitorear electrónicamente su Cuenta GROOWCITY, en cualquier momento y hacer un seguimiento de cualquier información y/o comportamiento sospechoso, de acuerdo con los propios criterios de la Compañía contenidos en el Manual de Prevención, la Ley, los Reglamentos y cualquier otra disposición de la autoridad competente, orientada para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, asegurando un protección para cada usuario, en relación conductas que puedan atentar contra los derechos de los usuarios, como por ejemplo, comportamientos fraudulentos, acosadores, denigrantes, difamatorios, discriminatorios, amenazantes, inmorales, obscenos, pornográficos u ofensivos en el que incurran Usuarios del Sitio.

    Asimismo, la Compañía no es responsable de los resultados obtenidos del uso que cada Cliente hace de los Servicios ofrecidos, de acuerdo con las exclusiones de responsabilidad contenidas en esta Sección o en cualquier otro aparte de este instrumento.

    En ningún caso, los colaboradores, administradores, directores y/o representantes de la Compañía serán responsables de los daños generados a los Usuarios por el uso del Sitio, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la información, transmisión, virus informáticos, fallas del sistema y otros problemas que ocurran en el Sitio o en la provisión de los Servicios.

    El Cliente no puede imputar ninguna responsabilidad legal a la Compañía ni exigir compensación o pagos por daños consecuentes, pérdida de ganancias y otros daños, en virtud de los daños derivados de los casos mencionados anteriormente.

  • Garantía
  • GROOWCITY no garantiza la entrega, calidad e idoneidad de ningún producto o servicio de terceros que sean publicitados, ofrecidos o contratados a través de la Plataforma o que se suministren o de cualquier manera tengan relación con los Servicios de GROOWCITY.

10. No Asesoramiento

La Compañía no hace ninguna representación o garantía de los productos o servicios de terceros recomendados a través de sus Servicios. Todos los informes o reportes elaborados por la Compañía, así como los datos, opiniones, estimaciones, previsiones y recomendaciones contenidas en los mismos, y que se encuentren en el Sitio o comunicaciones que la Compañía pueda hacer a sus Usuarios y/o a terceros, están sujetos a la posibilidad de ser modificados sin previo aviso. Junto con ello, la Compañía no asume compromiso alguno de comunicar dichos cambios ni de actualizar el contenido de dichos informes.

El contenido dispuesto en la Plataforma se basa en informaciones que se estiman disponibles para el público, obtenidas de fuentes que se consideran fiables, pero dichas informaciones pueden no haber sido objeto de verificación independiente por parte de la Compañía, por lo que no se ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a su precisión, integridad o corrección. La Compañía no asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que pudiera resultar del uso de la información disponible en la Plataforma.

11. Propiedad Intelectual

El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Industrial e Intelectual. La copia, redistribución, uso o publicación de cualquiera de tales materias o partes que cualquier Usuario haga está prohibida, y será sancionada conforme lo señale la ley.

La publicación o transmisión de la información o de documentos en el Sitio no constituyen una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaciones.

El acceso, impresión, descarga o transmisión de cualquier contenido, gráficas, imágenes, logotipos, formularios o documentos del Sitio, le otorgan al Usuario únicamente el derecho limitado y no exclusivo para su uso propio, pero éste en ningún caso podrá proceder a su reproducción, republicación, distribución, cesión, sublicencia, venta o cualquier otro uso.

De esta manera, la Plataforma y los contenidos dispuestos en los Servicios, incluyendo: código html, textos, animaciones, imágenes etc. además de las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados son propiedad de GROOWCITY, sus licenciantes o de terceros y están protegidos por leyes nacionales e internacionales y en particular, por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile. Cualquier uso de los mismos fuera de lo dispuesto en la Plataforma Servicios, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, disposición o representación de cualquier parte de los mismos, está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de GROOWCITY. Todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo están expresamente reservados por GROOWCITY.

El Usuario entiende y acepta que todos los cursos, sesiones, talleres y actividades que se desplieguen en la Plataforma podrán ser grabadas y tales grabaciones ser usadas comercialmente por GROOWCITY. El Usuario autoriza expresamente a GROOWCITY a usar su imagen para los fines que estime pertinente, en aquellas recopiladas a través de los Servicios o actividades desarrolladas por GROOWCITY en que participe.

GROOWCITY hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

12. Disposiciones Generales

  • Ley Aplicable
  • Los presentes Términos de Uso se regirán e interpretarán por las leyes de la República de Chile.

  • Modificaciones de los Términos de Uso
  • GROOWCITY se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos Términos de Uso, en cualquier momento, y esos cambios serán efectivos a contar del momento en que se publiquen. Para ello, el Proveedor se compromete realizar todos los esfuerzos razonables y diligentes para informar a los Clientes los cambios materiales en los Términos de Uso, utilizando para ello todas las vías que GROOWCITY considere pertinentes, sin eximir con ello la responsabilidad del Usuario de revisar periódicamente los Términos de Uso y abstenerse de utilizar la Plataforma en caso de que no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas.

    Para estos efectos, GROOWCITY adquiere el compromiso de intentar informar de todos los cambios relevantes proporcionando un aviso avanzado a través de la Plataforma y / o correo electrónico antes de que el cambio material entre en vigencia.

    Sin embargo, una vez realizados e informado los cambios en los Término de Uso, los Clientes continúan usando y accediendo a la Plataforma para contratar los Servicios del Proveedor, significará que aceptan tácitamente la aplicación de dichos cambios.

    El Usuario declara y acepta que GROOWCITY no será responsables, ante sus Clientes o terceros por cualquier modificación, suspensión o terminación de su acceso a los Servicios, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en este documento.

  • Cesión
  • Los Usuarios no puede ceder ningún derecho y / o licencia otorgada en estos Términos y Condiciones.

    No obstante a lo anterior, GROOWCITY se reserva la facultad de ceder sus derechos sin restricciones ni necesidad de autorización alguna. En el caso de que GROOWCITY sea adquirida o fusionada con una entidad externa o sufra un cambio de control, podrá transferir o asignar la información que han recopilado de sus Clientes en el uso de la Plataforma, entendiendo que es una parte esencial de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

    Lo anterior, sin perjuicio de las autorizaciones que los Usuarios han suministrado a GROOWCITY para compartir, usar, transferir y tratar sus datos de conformidad con la Política de Privacidad.

  • Acuerdo único y completo
  • Los presentes Términos de Uso comprenden el acuerdo completo y suficiente entre los Usuarios y la Compañía, reemplazando todas las conversaciones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo, por lo que solamente las disposiciones del presente instrumento y las Políticas de Privacidad son las encargadas de regular las relaciones entre ellos.

  • Caso Fortuito y Fuerza Mayor
  • La Compañía no será responsable por demoras, fallas en el desempeño o interrupciones en la Plataforma y/o los Servicios que resulten, directa o indirectamente, a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero sin limitarse a, volatilidad significativa del mercado, cualquier demora o falla debido a actos de terceros, acto de autoridades civiles o militares, acto de terroristas, disturbios civiles, guerra, huelga u otra disputa laboral, incendio, interrupción en servicios de telecomunicaciones, Internet y/o cualquier otro servicios de proveedores de red, fallas de equipo y / o software, catástrofes naturales, cambios regulatorios, modificaciones legislativas, junto con cualquier otro acontecimiento que se encuentre fuera de la esfera de control de GROOWCITY y que por ello, no le sea imputable.

    El Proveedor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o a cualquier otra circunstancia ajena al Proveedor. En tales casos, se procurará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

    El Proveedor tampoco se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el Sitio, en el servidor o en internet, ni será responsable por los daños generados por cualquier virus introducido por un tercero que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo.

    Los Usuarios no podrán imputarle a la Sociedad responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, en los sistemas o en Internet.

  • Encabezados
  • Los títulos y encabezados de las secciones contenidos en este acuerdo se insertaron únicamente con una finalidad práctica, por lo que no se considerarán para ningún otro propósito, incluida la interpretación o el cumplimiento de estos Términos de Uso o cualquiera de sus disposiciones.

  • Idioma
  • Los significados de los términos, condiciones y declaraciones contenidas en este documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en idioma castellano. Cualquier traducción puede no representar con precisión la información en el idioma original, por ende, la versión en castellano prevalecerá en el caso de que exista una inconsistencia con cualquier otra versión en otro idioma.

  • Promociones
  • GROOWCITY puede poner a disposición de sus Clientes ofertas especiales o realizar promociones para Usuarios que reúnan requisitos específicos. Cada una de estas promociones se realizará cumpliendo con los estándares exigidos por la Ley 19.496 o Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

    No obstante a lo anterior, el Proveedor puede establecer criterios de calificación para participar en cualquier promoción especial, las cuales dependerán única y exclusivamente de su voluntad. También puede revocar las ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Divisibilidad
  • Si cualquier sección o disposición contenida en los presentes Términos de Uso fuere declarada inválida o inexigible, el resto del mismo, no se verá afectado con ello y será válido y exigible en la medida más amplia permitida por la Ley. En estas circunstancias, GROOWCITY y los Usuarios convendrán en sustituir ese apartado, en la medida en que permita a las Partes obtener el mismo beneficio o uno equivalente al que se pretendía obtener con la disposición inválida o inexigible.

13. Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por GROOWCITY, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestras Políticas de Privacidad.

14. Contacto

Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia relativa a estos Términos de Uso, a sus derechos y obligaciones comprendidos de estos Términos de Uso y/o el uso de la Plataforma, sus Servicios, el uso de la Cuenta, y/o en general cualquier duda o consulta relativa a la Compañía, solicitamos a los Usuarios contactarnos a contacto@groowcity.com.